整理、撰文／鄭惠珊（《明道文藝》編輯）
專訪／樂活襪之鄉博物館董事長劉信佑、總經理劉晏良、江姵槿經理
圖／樂活襪之鄉博物館提供
民國七零年代是臺灣面臨重要變局的時期。無論是什麼年紀的人們，回望過去，都無法不承認，雖然那時的人們未曾感受到，但它在那個時刻，的確巧妙的成了架在兩個時代的一座時光之橋。不同行業領域的人們，以及臺灣社會，都抱著期待的心情，準備勇敢向前、縱身一躍。
而產業文化轉型是現今許多企業必須面對的重要議題。隨著時代的變遷和市場的競爭日益激烈，企業不僅需要適應新的科技和商業模式，更需要調整組織文化和價值觀以符合新的趨勢和需求。在這個充滿挑戰的時代，掌握產業文化轉型的關鍵，將有助於企業保持競爭力並持續成長。
藉由這次的主題，有幸探訪了彰化縣的一個小鄉鎮，在當地有一間老襪廠，而它是如何從過去專為全球大小品牌代工，超過一億雙襪子的代工
大廠，毅然決定轉型成立彰化縣第一家織襪觀光工廠，從觀光切入，成功轉型自有品牌，重現新生機呢？
襪子的故鄉
「如果社頭倒了一根電線桿壓到人，那個人一定就是董事長」這句話是台塑集團總裁王文淵早年對當地織襪業蓬勃發展、老闆眾多的評語。社頭董事長為什麼這麼多？靠的正是全臺灣最強的織襪產業鏈。在彰化社頭還有這麼一句話：「芭樂多、襪子多、董事長多」，可以看出社頭鄉過去是臺灣製作襪子產業的重鎮，在民國七零年代左右，全盛時期，全球超過六成的襪子都是來自於社頭。
以社頭火車站為中心，方圓三公里內，目前仍隱身約200家大大小小的織襪相關廠商，撐起臺灣超過八成的織襪產量。
為什麼不產棉紗的地方，會成為全臺灣最強且具國際競爭力的織襪聚落呢？
日治末期，原在新竹設立織襪工廠的鄭岑及鄭學父子，為了躲避二戰空襲，帶著手搖編織機，疏散至社頭鄉清水岩一帶，並成立了「勝利織襪廠」。由於手搖編織機，製襪速度緩慢，供不應求，為求解決，鄭氏父子帶動鄉民投入製襪行列，以大量人力提升產量，短短幾年，他聘雇愈來愈多在地員工，讓原本以農業為主的社頭，逐漸發展出紡織專業，改變成以織襪為大宗，為社頭帶來可觀財富。
民國六零年代後，政府提倡「客廳即工廠」，許多員工根據各自的專業買下相對應的機臺，將原先一條龍的製襪流程打散，成為社頭「協力廠多」與「董事長多」的雛型。光一條襪子產業，就能產生五個老闆：製襪的、翻面的、車縫連結頭的、還有定型跟包裝的；面積不過36平方公里的社頭鄉，卻在40年前擁有大約400家襪子相關工廠，社頭的董事長多與織襪業密不可分，也使得社頭鄉有襪子王國的美稱。
但隨著大陸廉價勞力市場的興起，社頭襪子產業開始面臨挑戰……
白手起家 成立織襪王國
在民國57年至65年間，劉信佑董事長原任職於臺灣第一家襪子工廠──大同實業，後來因遇上石油危機，工廠營運不善而倒閉，早期沒有所謂的遣散費，且當時的工業也還不是非常興盛，為了生存，董事長只好自己買中古機器，負責提供「製襪原料」。
當年在社頭只要肯做就有飯吃，劉信佑和妻子兩個人白手起家，蓋了第一家鐵皮工廠，因為當時外銷需求量大，製襪生意發展得很快，劉家全家不分大小也投入其中，由於董事長自己本身就是維修師，能處理大大小小的問題，再加上機臺運作24小時不間斷，不到兩年的時間，不但機臺擴增，也開始擴編員工。
之後不只做襪子，劉信佑董事長還設計改良織襪機，甚至做起紗線生意，民國80年，他率先將彈性纖維導入機能性襪業及運動襪品，「細細一條卻不能沒有它」，過去襪子的成分只有棉，所以穿起來不貼身、不舒適，彈性紗的出現，改變了襪子的材質，也改變了市場，劉家靠著販售彈性紗，在社頭織襪界撐起一片天，也大幅提升了襪業的附加價值。
傳產轉型觀光 社頭襪廠日不落
花無百日紅，民國95年開始，大陸廉價勞工市場興起，加上臺灣出口得被課徵17%增值稅，臺灣襪子產業的外銷優勢便不再，劉信佑只好開始，在家裡頭生產襪子，那時候幾乎每走幾步路，就看到一個家庭靠著幾臺機器，做起代工，隨著生意蒸蒸日上，劉信佑還接了好幾家國際大廠的訂單，但跟許多工廠一樣，為了競爭，必須外移大陸，沒想到訂單滿檔的榮景，沒過多久就面臨越來越多的削價競爭，工廠也差點經營不下去……
「因為我公司還有幾乎將近100個家庭，要是結束營業，可能這些家庭生計會出問題，未必每一家，但總是要考慮到這個原因，市場競爭，訂單又有限，無法提高價格就只能賠錢，想想工廠裡面還有將近100個家庭，要是結束營業，這些家庭的生計也會連帶出問題……」劉信佑回想當初緩緩說道
想到大批合作的工廠，還有跟了幾十年的員工，如果繼續低價競爭，遲早得面臨倒閉，於是召開了家庭會議，結論是『老工廠必須轉型』，這
也讓從小沒做過襪子的劉晏良，重新跟著老爸學起，「盯工廠、學用機器、翻襪子」，在這過程劉晏良發現，許多社頭老師傅都會偷偷留一手，擔心織襪產業沒落的他，於是大膽建議父親，將襪子製程通通攤在陽光下，成立觀光工廠，吸引人潮。
做別人不敢做的事
「在襪子窟裡賣襪子，是不是頭腦壞掉？」樂活襪之鄉博物館行銷部經理江姵槿說，當時家人決定做襪子觀光工廠，同業都笑到不行，因為十個社頭人，九個穿襪子不用錢。可是面對中國大陸低價傾銷廉價棉襪，江姵槿和老公劉晏良很清楚，中小企業再不思考轉型升級，全力投入創新研發，做自有品牌，必將被市場淘汰。
劉晏良說：「這些投資在前輩眼中，會覺得是種浪費，他們都覺得，這是一件遙不可及的任務，你是在襪子窟裡面賣襪子，左鄰右舍，家家戶戶，襪子是多到穿不完，甚至還有人襪子是穿免錢的，結果你竟然打算在襪子窟裡面，在社頭這邊賣襪子，大家都覺得不可思議，很多人每天早上，第一個時間就是騎摩托車，經過我們店門口，看一下你有沒有客人，或是你什麼時候要倒？甚至還問我，你一個月營業額夠不夠你付那些員工薪水啊？」
雖然不被外界看好，反而激起劉家人大團結。第二代劉晏良總經理回國之後，就決定開始做品牌，他把自家工廠與社頭的織襪歷史結合，成立臺灣第一家襪子觀光工廠，用產業故事當骨架，人潮來了讓客人了解，一雙好的襪子是如何製作完成，再透過活動，讓社頭的襪子歷史從小扎根，雖然劉晏良說觀光工廠的壽命通常只有五年，五年期限一到就得重新翻修，活動也得再想過，每一次都是不小的開銷，可這個曾經紅極一時的產業，如果消逝那會有多令人惋惜……當品牌不是只有自家公司，想到的是那曾經輝煌的臺灣驕傲，社頭襪子產業才能繼續在世界舞臺發光。
「別人不敢做的，我們就要更努力去做。」江經理說，公公的看法其實很前衛，也很支持創新，這也是她和老公決定回鄉打拼的主要原因。當初成立觀光工廠，同業大都不看好，莫名之中，也給了我們非常多的壓力。事實上，很多傳統產業的長輩不敢創新，導致第二代也不願接手，「其他人被綁手綁腳的，我們反倒是被公公推著走。」
這條轉型之路，除了成立國內第一家襪子觀光工廠，以體驗行銷帶動品牌行銷之外，更積極和工研院等單位合作，開發出極抗臭襪、透氣高爾夫球襪等機能型襪品，擴大產品品項，搶攻內需市場。江經理還記得，樂活觀光工廠成立之後，第一年做得很辛苦，因為當時外縣市人到彰化玩，只會去八卦山大佛、鹿港小鎮，要讓大家知道社頭，幾乎是不可能的任務。後來觀光工廠陸續開發出「襪子娃娃DIY」，加上周休二日帶動親子遊、部落客在網路平臺大力推薦，以及媒體的陸續曝光，才逐步打開知名度。
未來願景，打造織襪百年品牌
從小生活在襪子堆的劉晏良，回想起小時候因為生長在三合院，爸爸顧機器，媽媽也會從旁協助，從有意識開始，就覺得自己跟襪子有一種切不斷的血緣關係；「我們當然希望把它傳承下去」，劉晏良總經理認為，現在國外競爭性很大，如果想要做到像國外那樣的百年事業，經營一個百年品牌，而產品又可以根留臺灣，為了提高這樣的競爭力，你的附加價值一定要提高，現今在臺灣雖說有很多的機能商品，但事實上還是得倚靠全世界的外銷來支持；所以現在我們就
是展望，希望新一代的觀光工廠能夠有不一樣的變化，不但能讓客人去體驗、去感受，甚至提供更人性化、更貼近客人的需求的服務。
二代接手，自創品牌是一個挑戰外，為了研發新產品，推出機能襪，劉晏良開始說服父親顛覆守舊的刻板印象，原本擔心父親反對，沒想到董事長反而是非常鼓勵創新，大力的支持轉型、自創品牌、投資新設備，面對困難遇到挫折，對於傳產人來說就是「只許成功，不許失敗」。
成立了樂活襪之鄉博物館之後，劉晏良與江姵槿夫妻倆又有了新的想法，希望推動社頭織襪產業與在地農業結合，進一步規劃小旅行，讓民眾來到社頭，不但可以買襪子，還有農特產品可以買，讓社頭成為真正的樂活襪之鄉。
經歷過輝煌，再面臨織襪產業的沒落，劉家人的向心力成立品牌、創立觀光工廠，透過高品質的好襪，繼續將織襪王國的社頭推往國際。我問董事長什麼是他成功的秘訣？他說，利用自己的技術，一步一腳印，不好高鶩遠，要先學會解決眼前的困境，如同織襪的步驟，每一步都極其重要，這就是他成功的祕訣。
